宝威体育隐私政策

1. 账号与收藏信息注册时填写的账号标识和昵称，以及你建的收藏分组名称、每个分组里存了多少条赛事。这些内容决定了收藏能不能在电脑端和客户端之间顺畅同步。
2. 设备与浏览信息浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率、访问时间和栏目浏览路径。它们帮我们判断赛程列表在哪些设备上显示异常，回放检索在什么情况下不够顺畅。
3. 客服沟通内容你通过邮件或电话主动提供的账号标识、问题描述和截图。我们只用它们来定位并解决你遇到的具体问题。

1. 同步收藏与分组你在“本周末”“主队”“待看”里的每一次增删，都会跟着账号走。换一台电脑登录，收藏还是原来的样子。
2. 记住观看记录下次打开同一场比赛的回放，从上次停下的位置接着看，不用重新拖动进度条。
3. 改进赛事功能汇总哪些项目、哪些时段查询的人最多，据此调整筛选条件的顺序、回放检索的方式和赛程列表的默认展示。
4. 回应你的问题客服结合账号与操作记录，把问题缩小到最小范围再给答复，减少来回确认的次数。
5. 保障服务稳定识别异常访问和集中报错，第一时间恢复赛程与回放的正常加载。

1. 维持登录状态本地存储里的一段会话标识，让你关闭浏览器后再次打开时不必重复登录。
2. 记住分组与界面偏好列表密度、默认的项目与地区筛选条件、上次停留的赛事类型，都存在你自己的设备上。
3. 统计访问情况一个不含账号标识的统计标识，用来区分独立访问，帮助我们了解栏目热度与访问高峰。
4. 随时可以清除在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据即可。清除后需要重新登录，收藏分组会从账号里重新同步回来，不会丢失。

1. 账号与收藏信息账号存续期间一直保留；账号注销后 30 天内完成清理。
2. 观看记录与访问日志保留 6 个月，用于排查播放异常和分析访问情况，到期后自动删除。
3. 客服沟通记录保留 24 个月，方便同一问题再次咨询时接得上之前的进度。
4. 访问权限控制只有因工作需要接触这些信息的同事才拥有对应查看权限，每次访问都留有记录可追。
5. 传输与存储保护账号信息与客服沟通内容全程走加密通道传输，敏感字段在数据库中单独加密存放。

1. 查询发邮件到客服邮箱并注明账号标识，可以拿到我们保存的与账号相关的信息副本。
2. 更正昵称和收藏分组名称可以直接在账号设置里改；其他无法自助修改的内容，邮件说明后由我们协助调整。
3. 删除单条收藏、整个分组都能自己删掉；如果你想连同账号一起注销，邮件提出即可，注销后收藏与观看记录一并清理。
4. 撤回同意随时可以撤回对非必要信息处理的同意。撤回后查看赛程与回放不受影响，依赖账号的收藏同步会停止。
5. 提出异议如果你认为信息处理方式与这份说明不符，可以先联系客服，我们会查清情况并给出处理结果。

1. 访问统计由第三方统计服务汇总栏目访问量与停留时长。我们拿到的是整体趋势，其中不含账号标识与联系方式。
2. 内容分发赛事图片与回放录像通过分发网络送达你的设备，服务方在传输过程中会接触设备 IP 与请求时间，不涉及账号内容。
3. 客服工具工单与邮件系统用于保存你的咨询记录，仅限客服团队在服务时段内查看。
4. 信息不会流向哪里我们不向任何第三方出售、出租账号信息，也不会把信息交给合作方用于与观赛服务无关的营销活动。

1. 更新方式政策调整时，这一页会同步写明变化点与新的生效时间，客户端版本更新说明里也会提到。
2. 涉及权利的变化如果调整影响到你已经享有的权利，我们会在生效前通过站内提示与客服渠道提前告知。
3. 继续使用更新生效后继续使用相关功能，视为接受调整后的内容；不认同的话可以注销账号并停止使用。

操作层面的问题可以先看 答疑中心；需要人工协助请走 联系通道。赛事信息与数据的使用范围，参考 使用条款，也可以从 首页 重新进入赛程与回放。